Eliminación de datos

Escribe a contact@optimpos.com desde el correo con el que registraste la cuenta, con el asunto «Eliminar cuenta» e indicando el nombre del negocio. Para proteger tu información, solo atendemos solicitudes que lleguen desde ese correo o que podamos verificar por otro medio.

Eliminaremos la cuenta, sus usuarios y los datos de operación del negocio, incluidos los datos de sus clientes y su historial de WhatsApp, y desconectaremos su canal de WhatsApp.

Antes de pedirlo, exporta los reportes que quieras conservar: la eliminación no se puede deshacer.

Si recibiste notificaciones de WhatsApp de un negocio que usa OptimPOS, tus datos los registró ese negocio. Puedes pedirle a él que los elimine o escribirnos directamente.

Escribe a contact@optimpos.com con el asunto «Eliminar mis datos», tu número de teléfono con indicativo de país y, si lo sabes, el nombre del negocio. Eliminaremos tus datos de contacto, tu historial de notificaciones y tus respuestas por WhatsApp, y dejarás de recibir mensajes a través de OptimPOS.

Si solo quieres dejar de recibir mensajes sin eliminar tu historial de citas, indícalo en el correo y retiraremos tu autorización para recibir notificaciones.

• Confirmamos que recibimos tu solicitud en un máximo de 5 días hábiles.
• Completamos la eliminación en un máximo de 15 días hábiles, el plazo para reclamos de la Ley 1581 de 2012.
• Los datos que estén en copias de seguridad desaparecen cuando esas copias se renuevan, en un máximo de 30 días.

Solo lo que una ley nos obliga a conservar, como los registros de facturación de la suscripción por obligaciones contables y tributarias, durante el tiempo que la ley exija. Esa información no se usa para ninguna otra finalidad.

Los mensajes ya entregados permanecen en el teléfono del destinatario y en WhatsApp según las políticas de Meta: OptimPOS no puede borrarlos de los dispositivos.

Para entregar las notificaciones, Meta y WhatsApp tratan tu número y el contenido del mensaje como proveedores independientes. Puedes ejercer tus derechos ante ellos desde la configuración de privacidad de WhatsApp o según la política de privacidad de WhatsApp.

Esta página complementa nuestra política de privacidad. Responsable: Christian David Ramírez Montes (Codidea Software), cédula de ciudadanía 1144067382, Cali, Colombia. Teléfono: +57 318 539 4418.